Müşterilerinizle tanışmayı bırakmanın, yani web sitenizin ziyaretçilerinizin isteklerini iş ihtiyaçlarınızla nasıl birleştireceğine bir göz atmanın zamanı geldi. Hedeflerinizi unutmadan müşteri olarak nasıl düşündüğünüzü ve buna göre web sitenizi nasıl tasarlayacağınızı anlatacağız.
Sitenizi ticari amaçlarla kullanın
Böylece sitenizi tasarlamaya başlıyorsunuz. Bunu yaparken hem hedeflerinizi hem de ziyaretçilerinizin ne aradığını düşünün. İnsanların sitenizde ne yapmasını istiyorsunuz? Ve insanlar sitenizde ne yapmak istiyor? İkisi arasında bağlantı kurmak başarının sırrıdır.
Örneğin. Bir telefon numarasına bakmak için bir web sitesini en son ne zaman ziyaret ettiğinizi hayal edin. Belki bir soru sormak veya yol tarifi almak için bir mağazayı aramak istediniz. Numarayı bulmak kolay mıydı?
Bir işletmeniz varsa , telefon numaranızı sitenizin her sayfasında en görünür yere yerleştirdiğinizden emin olun. Ziyaretçileri teşvik eden bazı metinler eklemeyi de düşünebilirsiniz (şimdi arayın) . Ve ilk duraklarını bulurlarsa İletişim sayfanızı kolayca bulduklarından emin olun. Sitenize bakan mobil kullanıcıların sizi tek bir tıklamayla aramasına olanak tanımanın da iyi bir yoludur.
Müşteri gibi düşünün
Diyelim ki yerel bir fırınınız var. daha fazla yerel halkın mağazanızı ziyaret etmesini istiyorsunuz. Aynı zamanda, müşterileriniz taze kruvasan istediklerinde sizi nasıl bulacaklarını bilmek isterler. Web sitenize belirli talimatlar içeren haritalar ekleyerek prosedürü hem kendiniz hem de müşterileriniz için basitleştirebilirsiniz.
Peki, ziyaretçiler web sitenizde başka ne arayabilir? Fiyat:% s? Özel teklifler? Hizmet için uygun olduğunuza dair sertifikalar? Tüm bunları kolayca erişilebilir kılarak, iş hedeflerinizi ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarına göre şekillendirirsiniz. Ve ziyaretçilerinizin web sitenizde ne yaptığını analitik olarak ölçersiniz.
Hikayenizi çevrimiçi anlatın
Şimdi içeriğinden yani sayfalarınızda kullanacağınız kelimelerden bahsedelim. Kullandığınız kelimeler satıştan daha fazlasını ifade etmelidir. Teknik jargondan ve kendini övmekten kaçının. Bunun yerine, müşterinizin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğinizi veya sorunlarını nasıl çözebileceğinizi açıklayın. İçeriğinizi ziyaretçilere yardımcı olmak için neler yapabileceğinize göre şekillendirdiğinizde, içeriğiniz hem daha kullanışlı hem de daha ilgi çekici olacaktır.
Bunu başarmak için, kendinden emin ama yumuşak bir tonla yazın. Hedef kitleniz sıradan insanlardan oluşabilir, bu nedenle kavramları günlük dilde açıklayın. Web sitenizin ziyaretçileriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olacak bir hikaye anlatın. Sorunu çözdüğünüz memnun müşterilerin yer aldığı yönlendirmeler ve videolar gibi şeyler veya insanların ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında doğrudan sitenizde inceleme yazmasına izin verilmesi gerçekten yardımcı olabilir.
Unutma, her saniye önemlidir. İnsanlar web sitenizde uzun süre kalmaz ve kelimeleri hızlı bir şekilde okuyabilir veya okumayı hiç atlayabilir. Ancak resimler, başlıklar ve net gezinme , ilerlemeden önce tam olarak aradıklarını bulmalarına yardımcı olabilir.
Web sitenizi iş hedeflerinize ve ziyaretçilerinizin isteklerine göre tasarlayın ve oluşturun. Böylece başarı şansı daha yüksek olacaktır.
